1. サービス
Parolio（以下「本サービス」）は、合同会社Cairn（以下「運営者」）が提供する、AIを用いた英会話の練習サービスです。英語面接の練習、旅行・日常の場面の会話練習、先生（AI）への相談などを含みます。現在はベータ版で、機能・内容は予告なく変更されることがあります。
2. アカウント
本サービスは18歳以上の方に限り利用できます。18歳未満の方は登録・利用できません。登録時に、18歳以上であることを確認します。18歳未満であることが分かった場合は、AIとの会話・購入の利用を停止します（退会・データの削除はいつでもできます）。
登録とログインは、次のどちらかの方法で行います。
- メールの確認コード／入力したメールアドレスに届く6けたの確認コードを、本サービスの画面に入力します。確認コードは送ってから10分間だけ使えます
- Google でログインを使う場合／お使いの Google アカウントで登録・ログインします（Google でログインを使える場合だけ。くわしくは第5条・第5-2条）
運営者がメールでお送りした、あなた専用の登録リンクからの登録も、これまでどおり使えます。パスワードの設定は任意です。パスワードを決めている方は、パスワードでもログインできます。パスワードを忘れた場合も、メールの確認コードでログインできます。
確認コードは、あなたが本サービスの画面で頼んだときだけお送りします。確認コードは parolio.app 以外に入力しないでください。運営者・サポートが確認コードやパスワードを尋ねることはありません。アカウントは本人のみが利用し、確認コード・パスワード・登録リンクを第三者に教えたり共有したりしないでください。心当たりのないログインがあるときは、アプリ内（メニュー → アカウント → すべての端末からログアウト）で、すべての端末からログアウトできます。
1日に受け付ける新しい登録の数には上限があります。上限に達したときは登録をお待ちいただき、受付ができた方には、席があいたときにメールでご案内します。退会はアプリ内（メニュー → アカウント → 退会する）からいつでもできます。
3. 会話時間と料金
AIとの音声会話には、初回登録時に付与される無料の利用時間（メールアドレス1つにつき1回。同じメールアドレスで無料の利用時間を受け取ったことがある場合は対象外。登録時に10分、登録の翌日以降にアプリ内の「回収チャレンジ」の条件を満たして受け取る5分）があり、さらに会話時間を分単位で購入できます。購入した時間は購入日から180日間有効で、AIと音声で練習している間（面接官・先生・場面の相手との会話や、話した英語を文字にする練習を含む）の時間だけ消費されます（読む・クイズ・記録の閲覧では消費されません）。時間を使い切る、または期限が過ぎると音声会話は利用できなくなりますが、保存した学習データの閲覧は引き続き可能です。無料の利用時間の有効期限は、登録時の10分が登録から30日、回収チャレンジの5分が受け取りから3日です。決済は Stripe, Inc. の決済サービスを通じて行い、運営者はカード番号を保持しません。購入後の払い戻しは原則できません（本サービスの不具合で会話できなかった時間は、会話時間の追加で補填します）。ただし、第8条のとおり本サービスを終了する場合や、提供できなくなった場合は、未使用の購入分を返金します。
4. 入力する内容について（大切なお願い）
本サービスに入力・発話する内容は、「実際の面接官に話してよい範囲」にとどめてください。勤務先・取引先の機密情報（未公開の数値、顧客名、社内資料の内容など）や、他人の個人情報は入力しないでください。AI面接官はそれらの詳細を必要としません（「顧客A」「売上を約3割改善」のように伏せて話しても練習になります）。入力した内容に関する責任は、入力した本人が負うものとします。運営者は、入力内容を第4条・第5条の範囲でのみ取り扱います。
5. データの取り扱い（安心・安全のための約束）
運営者は、あなたの発話・入力内容をAIの学習に使いません。会話や添削などの処理のため、下記の委託先に送信します。AIの処理を行う委託先（Google LLC・TypeSafe AI, Inc.）は、送信された内容をAIの学習に使わないことを利用条件で定めている事業者です。あなたによるオプトアウトの手続きは不要です。
- Google LLC（米国）／音声会話・文字起こし・添削・判定・読み上げ・先生への相談（音声・文字）／あなたの音声と、入力・発話したテキスト、直前の会話の一部を送信
- TypeSafe AI, Inc.（米国）／話し終わりの判定／質問文と回答の文字起こしを送信（音声は送信しません）
- Cloudflare, Inc.（米国）／本サービスの配信・データの保存・不正なアクセスの防止（Turnstile）／本サービスで扱うすべてのデータ（アカウント・学習データなど）
- Stripe Japan株式会社（日本。米国の Stripe, Inc. などのグループ会社が、米国・インドなど国外でも処理します）／決済／メールアドレス・購入内容（カード番号は Stripe が直接受け取り、運営者は保持しません）
- Plus Five Five, Inc.（米国・サービス名 Resend）／登録リンク・ログインと登録の確認コード・お知らせなどのメール送信／メールアドレス・メール本文（確認コードを含みます）
- Jina AI GmbH（ドイツ。2025年10月から Elastic N.V. のグループ会社）／求人票をURLから読み込むときのページ本文の取り出し／求人票のURL（あなたの入力内容・会話は送信しません）
Google でログインを使う場合は、Google LLC から、その Google アカウントのメールアドレス・名前・Google アカウントの ID（Google があなたのアカウントに付けている番号）を受け取ります。メールアドレスと ID は、登録・ログインとアカウントの照合のためにアカウントに記録します。名前はアカウントに保存しません。Google でログインを使わない場合は、Google から情報を受け取りません（あなたの端末から Google へ送信される情報は、第5-2条に記載します）。
Stripe Japan株式会社のほかは国外（米国・ドイツ）の事業者で、あなたの個人データは国外（米国・ドイツ・インドなど。Cloudflare は世界各地の拠点）で取り扱われることがあります。各国の個人情報の保護に関する制度は、個人情報保護委員会が公表している資料で確認できます。運営者は、各社が定める利用規約・データ処理に関する条件に基づいて処理を委託しています。各社の取り扱い（保存期間・安全管理の措置など）は、各社が公表している条件によります。運営者が確認した内容に誤りや変更が分かった場合は、この条文を更新します。
運営者は、あなたの声の録音を保存しません。会話中の音声は、会話の処理のために Google LLC へ送信します（運営者のサーバーを中継する場合も、中継するだけで保存しません）。委託先が、安全対策などのために一時的に記録を残す場合があります。なお、発音の読み上げ用にAIが作った音声（あなたの声ではありません）は、表示を速くするため配信網に最大1年間保存します。そのほかの保存期間は次のとおりです。
- 会話の文字起こし・振り返り・添削／面接・練習ごとに30日間。その後、1日1回の処理で順次、自動的に削除されます（下の「試す画面」の文字起こし・添削は保存しないので、これには当たりません）
- 「練習中のフレーズ」・マイ辞書・求人票・経歴・設定／あなたが削除するまで
- 学習の記録（持ちネタ帳・練習ごとに試した記録）／持ちネタ帳に入れた学習の記録は、あなたが削除するまで保存します。それ以外の練習の記録は30日で自動的に削除します。退会するとすべて削除します。
- ログインと登録の確認コード・登録の途中の同意の確認の記録／確認コードそのものは保存せず、照合のための値だけを保存します。使い終わったもの・期限が切れたものは、翌日までに自動的に削除します
- 練習の積み重ねの記録（練習した日時・種類・練習した時間・できたかどうかの判定。会話の内容は含みません）／退会するまで。30日以内の練習は、履歴から1回ずつ削除すると一緒に削除されます
登録の前でも、試す画面で話した声と文字は、添削のために Google（Gemini）に送ります。運営は保存しません（Google の側では、不正利用を防ぐために一時的に保持されることがあります）。試す画面の利用は18歳以上の方が対象です。試す画面とは、登録しなくても英語の質問（英語面接・日常会話・カフェでの注文など）に1問だけ答えて、短い添削を受け取れる画面です。上の「会話の文字起こし・振り返り・添削は30日間保存」は、試す画面には当てはまりません（文字起こし・添削はその場で表示するだけで、運営者のサーバーにも端末にも保存しません）。
これらは暗号化された通信であなたのアカウントに紐づけて保存され、閲覧できるのはあなた本人だけです。運営者が閲覧するのは、不具合の調査やお問い合わせ対応に必要な範囲に限ります。上に挙げた委託先に処理のために送信する場合を除き、第三者への提供・販売は行いません。会話の内容や入力した文章を、広告のために提供・販売することは一切ありません。
サービス改善のため、どの機能をいつ使ったかという利用状況（例：トレーニングを開始した、添削を残した）を記録します。この記録に会話の内容や入力した文章は含まれません。お知らせメールは、登録時または設定で同意した方にのみお送りし、いつでも解除できます。
紹介ページ（LP）と登録の画面では、どのページを見たか・どこから来たか（広告の印など）を、端末に置く訪問の印と一緒に記録します。氏名・メールアドレスは含めません。登録したときは、この印と流入元をアカウントに結びつけて、どこから来た人が使い続けているかを見るのに使います。訪問の記録は180日で消し、アカウントに結びつけた流入元は退会まで残します。試す画面では、開いた・録音のボタンを押した（そのとき18歳以上の確認が済んでいたか）・録音が始まった・文字の欄に打ち始めた・答えた（声か文字か）・結果を見た・言い直した・登録の画面へ進んだこと、マイクが使えなかったこと（使えなかった理由と、Instagram などアプリの中のブラウザの種類）・そのとき文字で続けることを選んだこと・ふだんのブラウザで開く案内を押したこと、結果の画面の登録の案内を開いた・確認コードを送った・登録できたことの記録（声・答えの文字・添削の内容・メールアドレスは含めません）を、同じ訪問の印と一緒に残します。また、1日に答えられる回数の上限のために、IP アドレスから作った印（元の IP アドレスには戻せない値で、日ごとに変わります）で、その日に答えた回数を数えます。この印と回数は、翌日の朝までに消します。
保存したデータは、いつでもアプリ内から削除・エクスポート（メニュー → アカウント）できます。退会すると、会話の記録・練習の積み重ねの記録・フレーズ・求人票・設定・利用状況の記録、登録の申込や登録リンク・確認コードに記録したメールアドレス、Google でログインを使った場合の Google アカウントの ID は削除されます。退会後も、次の情報は保持します。
- 購入・会話時間の記録（メールアドレスを消したアカウントのID・購入日時・金額など）／会計・税務のため、法令で定められた期間
- 登録メールアドレスをハッシュ化した照合用の値／無料利用時間の再取得を防ぐため。無料利用時間の制度を続ける間だけ保持し、この目的にだけ使います。同じメールアドレスと照合できるため、匿名の情報ではなく、個人に関する情報として扱います。制度を終えたときは削除します
- 障害に備えたバックアップ／削除したデータも、最大30日間はバックアップに残り、その後に消えます
決済のためにメールアドレスを送った Stripe, Inc. には、Stripe の規約に基づく記録が残ります。
お問い合わせは Google LLC の Google フォームで受け付けます。フォームに入力した内容は、対応のために運営者が閲覧します。
5-2. 外部に送信される情報（外部送信）
本サービスとその紹介ページ（LP）を表示・利用すると、あなたの端末から次の外部の事業者へ情報が送信されます。
- Google LLC（Google Fonts）／送信先：fonts.googleapis.com・fonts.gstatic.com／IPアドレス・ブラウザの種類・表示したページのURL／文字（フォント）を表示するため
- Cloudflare, Inc.（Turnstile）／送信先：challenges.cloudflare.com／IPアドレス・ブラウザや端末の情報／ログイン・登録の確認コードを頼む操作や、登録の受付（席待ち）の申込、試す画面で答えを送る操作が機械によるものでないかを確かめ、不正な利用を防ぐため（登録・ログインの画面と試す画面を開いたとき）
- Google LLC（Google でログイン）／送信先：accounts.google.com／IPアドレス・ブラウザや端末の情報・Google にログインしている場合はその Google アカウントの情報／Google でログインのボタンを表示し、ログインを行うため（Google でログインのボタンが出る画面（登録・ログインの画面）を開くと、ボタンを表示するために Google のスクリプトを読み込み、ボタンを押さなくてもその時点で上の情報が Google に送信されます。ボタンを押すと、ログインに必要な情報も Google との間でやりとりされます）
- Google LLC（Gemini API）／送信先：generativelanguage.googleapis.com／音声・会話のテキスト・IPアドレス・ブラウザの情報／AIとの音声会話・文字起こし・シャドーイングのきき取り（録音した声がどう聞こえたかの判定。自動きき取りをONにしたときだけ）・試す画面（登録の前に1問だけ試せる画面）で話した声・入力した文字の文字起こしと添削のため（運営者のサーバーを中継する場合は、あなたの端末からは運営者のサーバーにだけ送信されます）。運営者は送信した音声・判定結果を保存しませんが、Google は不正利用の監視のために送信内容を一時的に保持することがあります
- Jina AI GmbH（Reader）／送信先：r.jina.ai／求人票のURL・IPアドレス・ブラウザの情報／求人票をURLから読み込むとき、ページの本文を取り出すため（求人票をURLで登録したときだけ。運営者のサーバーから送信する場合もあります）
- Stripe, Inc.（Stripe Checkout）／送信先：checkout.stripe.com ほか／決済に必要な情報・IPアドレス・ブラウザの情報／会話時間の購入の決済のため（購入するときだけ）
広告の効果を測るためのタグ（Google 広告・Meta など）は、現在は使っていません。使い始める場合は、事前にこの一覧に送信先・送信する情報・目的を追記します。
6. 禁止事項
本サービスの目的外利用、他者への迷惑行為、不正アクセス、自動化された大量アクセス、複数のメールアドレスによる無料利用時間の不正な取得、AIへの不適切な指示による悪用を禁止します。
7. 免責
AIの発言・評価・添削は練習のための参考情報であり、正確性を保証するものでも、実際の採用結果を保証するものでもありません。本サービスはベータ版として提供しており、すべての機能が常に正常に動くことを保証するものではありません。本サービスの利用に関して運営者の責任で損害が生じた場合、運営者は、運営者に故意または重大な過失があるときを除き、通常生じる損害に限って、損害が生じた日から過去12か月の間にあなたが本サービスに支払った総額と、5,000円のいずれか高い額を上限として賠償します。ただし、法令により責任を制限できない場合には、この上限は適用しません。通信環境や外部サービス（Google、TypeSafe AI、Stripe、Cloudflare）の障害により会話できなかった時間は、会話時間の補填で対応します。補填をしたことによって、法令上の賠償や第8条の返金を受ける権利がなくなるものではありません。
8. 変更・終了
運営者は本規約および本サービスを変更・停止・終了することがあります。本規約を変更する場合は、変更の内容と効力が生じる日を、事前にアプリ内のお知らせなどで周知します。法令上あなたの同意が必要な変更は、アプリ内で個別に同意をいただきます。
本サービスを終了する場合は、終了日の30日前までにアプリ内のお知らせと登録メールアドレスへのメールで告知します。終了する場合、または運営者の事情で本サービスを継続して提供できなくなった場合は、未使用の購入分を返金します。対象は、終了日（または提供できなくなることが確定した日）の時点で有効期限内の、未使用の購入分です。返金額は、購入ごとに「実際に支払った金額 × 未使用の会話時間 ÷ 購入した会話時間」（1円未満は切り捨て）とします。購入分の不具合による補填や再発行で付与した時間は、元の購入の未使用分に含めて計算し、すでに返金した額を含めた返金の合計は、元の購入で実際に支払った金額を上限とします。無料の利用時間・キャンペーンで付与した時間は返金の対象外です。返金は、終了日（または提供できなくなることが確定した日）から60日以内に、購入時の決済手段への返金で行い、それができない場合は運営者が案内する方法（銀行振込など）でお支払いします。
9. お問い合わせ
合同会社Cairn（本サービス運営）。メニュー → その他 → 「お問い合わせ・ご要望」のフォーム、またはメール（support@parolio.app）へご連絡ください。
2026年10月13日 公表・2026年10月14日 4時 施行（第5条の、試す画面で記録することに、録音のボタンを押したこと（18歳以上の確認が済んでいたか）・録音が始まったこと・文字の欄に打ち始めたこと・声か文字かで答えたか・マイクが使えなかったときに文字で続けることを選んだこと・ふだんのブラウザで開く案内を押したこと・結果の画面の登録の案内を開いた／確認コードを送った／登録できたことを追記）
2026年10月9日 公表・2026年10月9日 4時 施行（第5条に、登録の前に1問だけ試せる画面（試す画面）で話した声と文字を添削のために Google（Gemini）に送ること・運営者は保存しないこと・試す画面の利用は18歳以上の方が対象であること・試す画面には文字起こしと添削の30日の保存が当てはまらないこと・試す画面の記録と、回数の上限に使う IP アドレスから作った印（翌日の朝までに消す）を追記。第5-2条の Gemini API と Turnstile の利用場面に試す画面を追記）
2026年10月6日 公表・2026年10月7日 7時 施行（第5条に、紹介ページ（LP）と登録の画面での訪問の記録・端末に置く訪問の印・登録したときの流入元の結びつけ・訪問の記録の保存期間（180日）を追記）
2026年10月6日 公表・2026年10月6日 21時 施行（その場での登録を始めることに伴う改訂。第2条に登録・ログインの方法（メールの確認コード・Google でログインを使う場合）、パスワードの設定が任意であること、確認コードの注意、1日の登録の上限を追記し、パスワードを忘れたときの手続きを確認コードでのログインに変更。第5条に Google でログインを使う場合に受け取る情報、確認コードのメール送信、確認コードの保存期間、退会時に削除する情報を追記。第5-2条に Turnstile の利用場面と Google でログインを追記）
2026年9月29日 公表・2026年10月2日 施行（ベータ版の提供形態に関する表記を見直し、本人専用の登録リンクをメールで送付する旨を明記。登録に関する用語を整理。冒頭注記、第1条・第2条・第5条・第5-2条。第9条のお問い合わせ先のメールアドレスを support@parolio.app に変更）
2026年9月26日 改訂（第1条にサービスの範囲、第2条に対象年齢（18歳以上）と本人専用リンクによる登録への一本化、第3条に無料の利用時間の条件と有効期限・消費する時間の範囲、第5条に委託先・国外での取り扱い・音声の扱い・退会後に保持する情報、第5-2条「外部に送信される情報」を新設、第7条の責任の範囲、第8条に規約の変更の手続きと終了時の返金を追記）
2026年9月24日 改訂（第5条に「練習の積み重ねの記録」の保存期間を追記）
2026年9月20日 改訂（第4条「入力する内容について」を新設、第2条に退会・パスワード再設定、第5条に外部サービス・利用状況の記録・退会時の扱いを追記）
“Could I get that to go?”
練習中のフレーズ 
あなたの経歴
先生
